سياسة الشحن والاسترجاع

سياسة الشحن

يتم تجهيز الطلبات خلال ١–٢ يوم عمل.
التوصيل داخل مصر يستغرق عادة من ٢ إلى ٥ أيام عمل حسب المنطقة.
يتم احتساب رسوم الشحن أثناء إتمام الطلب.
يتم إرسال بيانات التتبع للعميل بعد شحن الطلب.
في حالة حدوث أي تأخير سيتم التواصل مع العميل مباشرة.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في ناين مصر رضا العميل هو أولويتنا.

يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال ١٤ يوم من استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي العبوة الأصلية.
يتم قبول المرتجعات في حالة وجود عيب تصنيع أو تلف أو استلام منتج خاطئ.
الاستبدال متاح حسب توفر المنتج.
يتم رد المبلغ خلال ٧–١٤ يوم عمل بعد فحص المنتج المرتجع.
قد يتم تطبيق رسوم شحن على المرتجعات غير المعيبة.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
المنتجات المستخدمة
المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
المنتجات بدون العبوة الأصلية
الإكسسوارات الشخصية بعد فتح العبوة (إن وجدت)
معلومات التواصل

📞 +201036775775
📧 info@nine-tec.com